Dans le cadre de son activité, l’agence digitale EASYCOM AGENCY procède au traitement de données à caractère personnel en respectant la réglementation en vigueur soit la loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le règlement général sur la protection des données à caractère personnel du 27 avril 2016 entrant en application le 25 mai 2018.

La collecte des données à caractère personnel de nos prospects et clients se limite au strict nécessaire, conformément au principe de minimisation des données. Nous nous engageons à respecter vos données et à les traiter avec toute la précaution nécessaire.

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.easycomagency.com

En vous connectant et utilisant les services du site vous reconnaissez en accepter les conditions.

LE SITE : L’ensemble du site, pages Internet et services en ligne proposés par l’agence digitale EASYCOM AGENCY, qui exploite le site accessible à partir de l’adresse URL https://www.easycomagency.com

LES COOKIES : Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Un Cookie conserve des informations en vue de faciliter les visites et la navigation ultérieures. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et, éventuellement, une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

LA DONNÉE A CARACTÈRE PERSONNEL : Toute information relative à une personne physique identifiée directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

L’ÉDITEUR : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne, c’est-à-dire : EASYCOM AGENCY représentée par Laura Terrazzoni, entrepreneur individuel immatriculée au Registre du Conseil en relations publiques et communication (7021Z)

L’UTILISATEUR : La personne utilisant le site et les services de l’Éditeur.

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel applicable à compter du 25 Mai 2018.

LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL : Toute opération ou ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, le verrouillage, l’effacement ou la destruction…

Types de données

Dans les formulaires de contact ou lors de la navigation sur Le Site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes concernant les utilisateurs de la plateforme :

De façon nominative :

  • Données d’état-civil (Nom, prénom),
  • Coordonnées personnelles (Numéro de téléphone, adresse mail),
  • Avec accord des utilisateurs, nous sommes amenés à utiliser des « Cookies » afin de relever, de façon non nominative, des données de connexion, de navigation, des journaux d’événements…
Collecte des données d’identification

Formulaires de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact (« Contactez-nous ») nous collectons vos données nominatives (nom, prénom, e-mail).

La demande de renseignement sur Le Site nécessite de remplir un formulaire. Vos données nominatives (nom, prénom, e-mail) sont utilisées pour pouvoir répondre au mieux à vos demandes. L’utilisateur s’engage à ne pas fournir de fausses informations nominatives et à ne pas remplir ce formulaire pour une autre personne sans son autorisation. Vos coordonnées devront toujours être exactes et à jour.

Cookies

Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Destinataires en interne et tiers

Dans le cadre de vos demandes de renseignements nous serons amenés à communiquer tout ou partie des données collectées à des tiers (dans le respect du cadre légal) dont voici la liste :

Interne EASYCOM AGENCY– Administrateurs : à des fins d’assistance et de suivi de vos demandes, de vos réservations et à des fins marketing et publicitaire.

Société Easycom agency – Sous-traitant marketing / communication : pour les campagnes d’emailing ou de SMS marketing.

Société OVH et Développeur – Prestataires informatiques : pour assurer l’infogérance des serveurs et le développement de la plateforme.

À noter que l’agence digitale EASYCOM AGENCY n’effectue aucun échange ni aucune location des fichiers de ses clients.

Communication aux autorités sur la base des obligations légales

Sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente. De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers en cas de fusion / absorption

Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant que celles-ci ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité.

Pas de transfert des données personnelles en dehors de l’Union européenne

L’Éditeur s’engage à ne pas transférer les données personnelles de ses utilisateurs en dehors de l’Union européenne.

Objectifs de réutilisation des données personnelles collectées

Opérations relatives à la gestion des clients

  • Gestion des demandes de renseignements, des réservations.
  • Mise en place d’un programme de fidélité
  • Suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
  • Sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)

Élaboration des statistiques commerciales.

Actualisation des fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition, en application des dispositions du code de la consommation.

Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne

Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Gestion des avis des personnes sur les services et produits délivrés.

Nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné en remplissant notre formulaire ou lors de l’inscription à la newsletter. Un lien de désinscription sera systématiquement inclus dans chaque message à objet commercial ou informatif qui pourra vous être adressé (si vous en avez exprimé le souhait).

Agrégation des données

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

Finalité des cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Données personnelles collectées dans les formulaires de contact

Les données personnelles collectées via notre formulaire de contact (« Contactez-nous », sont conservées pendant 1 an avant d’être supprimées.

Quels sont mes droits à l’utilisation de mes données personnelles et comment les faire valoir ?

Droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant la demande par Email à l’adresse suivante helloeasycomagency@gmail.com

Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies 

Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Attention : Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

La sélection et le suivi des prestataires

L’agence digitale EASYCOM AGENCY s’engage à ce que tout sous-traitant/prestataire présente des garanties contractuelles suffisantes quant à la mise en œuvre de mesure techniques et organisationnelles appropriées, afin que le traitement réponde aux exigences du règlement européen sur la protection des données.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

  • Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
  • Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
  • Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.
Limitation de la responsabilité 

En aucun cas les engagements définis aux points ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

En cas de modification de la politique de confidentialité, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle de la politique de confidentialité et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Application du droit français (législation CNIL) et compétence des tribunaux 
Les présentes CGU et votre utilisation du Site sont régies et interprétées conformément aux lois de France, et notamment à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le choix de la loi applicable ne porte pas atteinte à vos droits en tant que consommateur conformément à la loi applicable de votre lieu de résidence. Si vous êtes un consommateur, vous et nous acceptons de se soumettre à la compétence non-exclusive des juridictions françaises, ce qui signifie que vous pouvez engager une action relative aux présentes CGU en France ou dans le pays de l’UE dans lequel vous vivez. Si vous êtes un professionnel, toutes les actions à notre encontre doivent être engagées devant une juridiction en France.

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d’échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l’interprétation et / ou l’exécution des présentes CGU devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d’appel en garantie, devant les tribunaux français.

Toute question concernant la présente Politique de confidentialité peut être adressée par email à helloeasycomagency@gmail.com.

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